Cookie- og Persondatapolitik



Voresfoerstehjaelp.dk er ejet af TB Tilsyn ApS, Byvej 19, 4591 Føllenslev, CVR-nummer 40086129. Denne politik ("Cookie- og Persondatapolitik") forklarer, hvilke cookies og personoplysninger vi indsamler om dig, og hvordan vi behandler dem.


Hvad er cookies?


Denne cookiepolitik forklarer, hvad cookies er, og hvordan vi anvender dem, hvilke typer cookies vi bruger, dvs. de oplysninger, vi indsamler ved hjælp af cookies og hvordan disse oplysninger anvendes, samt hvordan du administrerer cookieindstillingerne.


Cookies er små tekstfiler, der anvendes til at gemme små stykker information. De gemmes på din enhed, når hjemmesiden indlæses i din browser. Disse cookies hjælper os med at få hjemmesiden til at fungere korrekt, gøre den mere sikker, give en bedre brugeroplevelse, forstå, hvordan hjemmesiden præsterer, og analysere, hvad der fungerer, og hvor der er behov for forbedring.


Hvordan bruger vi cookies?


Ligesom de fleste online tjenester bruger vores hjemmeside førsteparts- og tredjepartscookies til flere formål.


Førstepartscookieser mest nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt, og de indsamler ikke nogen af dine personligt identificerbare data.

De tredjepartscookies, der bruges på vores hjemmeside, er hovedsageligt til at forstå, hvordan hjemmesiden præsterer, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, holde vores tjenester sikre, tilbyde reklamer, der er relevante for dig, og alt i alt give dig en bedre og forbedret brugeroplevelse samt hjælpe med at fremskynde dine fremtidige interaktioner med vores hjemmeside.

Typer af Cookies


Du kan ændre dine cookie-præferencer når som helst, ved at klikke åbne samtykkepræferencer i venstre hjørne. Dette vil lade dig gense cookie-samtykkebanneret og ændre dine præferencer eller trække dit samtykke tilbage med det samme.

Udover dette tilbyder forskellige browsere forskellige metoder til at blokere og slette cookies, som anvendes af hjemmesider. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at blokere/slette cookies. Nedenfor er der links til supportdokumenter om, hvordan du administrerer og sletter cookies fra de største webbrowsere.

Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari:https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer:https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Hvis du bruger en anden webbrowser, bedes du besøge din browsers officielle supportdokumenter.


Persondata Politik


Behandling af personoplysninger


Personoplysninger er alle slags oplysninger, der i et eller andet omfang kan henføres til dig.


Vores Førstehjælp ApS er dataansvarlige og behandler dine personoplysninger i følgende tilfælde:


a) Når du besøger vores website, og du giver samtykke til vores anvendelse af cookies (link til cookiepolitik), indsamler vi automatisk oplysninger om din brug af websitet, fx om hvilken type browser du bruger,


Vi anvender hjemlen i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.


Læs mere om vores anvendelse af cookies og hvornår vi sletter data ved at trykke på Cookieinformationen øverst på websitet.


b) Når du kontakter os via e-mail, behandler vi dine personoplysninger i det omfang, du oplyser dem til os. Vi behandler dine oplysninger for at imødekomme din henvendelse. Vi sletter din henvendelse, når sagen er afsluttet. Vi anvender hjemlen i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da det er i vores interesse at besvare din henvendelse.


d) Når du er kunde hos os, gemmer vi dine kontakt- og betalingsoplysninger med det formål at kunne kommunikere og afregne med dig. Dette er nødvendigt for at vi kan indgå i en aftale med dig. Vi beholder oplysninger til brug i bogføringsmateriale i 5 år efter endt kundeforhold jf. bogføringsloven.


Vi anvender hjemlen i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.


Voresfoerstehjaelp.dk er databehandler på de personoplysninger, som vi kommer i besiddelse af eller opnår adgang til som en del af rådgivning, udvikling af og support på løsninger, som vi leverer til vores kunder.


Vi indgår databehandleraftaler med de kunder, som vi behandler personoplysninger på vegne af.


Vi anvender hjemlen i Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Typen af personoplysninger afhænger af den løsning, som vi skal levere til kunden, og forhold omkring sletning/tilbagelevering og underdatabehandlere er reguleret i databehandleraftalen.


Videregivelse af personoplysninger


Voresfoerstehjaelp.dk anvender en række underdatabehandlere i forbindelse med behandling af personoplysninger, herunder leverandører af it-løsninger. I relevante tilfælde videregives data til banker, inkasso, revisor etc.


Vi anvender kun databehandlere i EU eller sikre tredjelande, samt virksomheder i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.


Som sikre databehandlere og som overholder GDPR anvender vi følgende:

  • One.com: Softwareudbyder af hosted hjemmeside. Aftalevilkår findes her.

Der er indgået Databehandleraftale med ovenstående virksomhed, samt implementeret passende supplerende sikkerhedsforanstaltninger til at sikre overførslen af personoplysninger. A


Anvendelse af underdatabehandlere i forbindelse med udvikling og support af løsninger til kunder er reguleret i de respektive databehandleraftaler.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.


Dine rettigheder


Angående de personoplysninger, som vi har registreret om dig, har du følgende rettigheder:


  • Du har ret til at få indsigt i hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Du har ret til at få udleveret en kopi af dine personoplysninger.
  • Du har ret til at få rettet (berigtiget) dine personoplysninger.
  • Du har ret til, i visse situationer, at få dine personoplysninger slettet "at blive glemt".
  • Du har ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på et samtykke fra dig.
  • Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret (Dataportabilitet) i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinelæsbart format.
  • Du har ret til at indgive en klage over behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet.

Du bedes fremsætte alle anmodninger herom på e-mail til direktør Kim Nielsen på kontakt@voresfoerstehjaelp.dk eller telefon +45 60 60 00 05.